Зарегистрировано в Минюсте РД 10 октября 2011 г. № 1070
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН
ПРИКАЗ
от 6 сентября 2011 г. № 471-М
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ОКАЗАНИЮ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ СТАЦИОНАРНОЙ
МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
В соответствии с Федеральным законом
от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179), постановлением
Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства РФ, 2011, № 22, ст. 3169), постановлением
Правительства РД от 30.06.2009 № 215 "Об утверждении порядка ведения перечня государственных услуг, предоставляемых субъектами бюджетного планирования Республики Дагестан, по которым формируются ведомственные целевые программы, и перечня государственных услуг, предоставляемых субъектами бюджетного планирования Республики Дагестан, оказание которых возможно через автономные учреждения и негосударственные организации" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
по предоставлению государственной услуги по оказанию специализированной стационарной медицинской помощи.
2. Возложить на заместителя министра по детству и родовспоможению Т.Е.Ковтюх ответственность за обеспечение соблюдения настоящего Административного регламента
.
3. Разместить настоящий приказ на официальном сайте Министерства здравоохранения Республики Дагестан (www.mzrd.ru).
4. Настоящий приказ направить на государственную регистрацию в Министерство юстиции Республики Дагестан.
5. Настоящий приказ вступает в силу в установленном законом порядке.
Врио министра
Ф.ГАБИБУЛАЕВ
Утвержден
приказом Министерства
здравоохранения
Республики Дагестан
от 6 сентября 2011 г. № 471-М
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ОКАЗАНИЮ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ СТАЦИОНАРНОЙ
МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
I. Общие положения
1. Административный регламент предоставления государственной услуги по оказанию специализированной стационарной медицинской помощи (далее - государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникших при предоставлении государственной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при исполнении государственной услуги.
2. Специализированная стационарная медицинская помощь оказывается гражданам при заболеваниях, требующих специальных методов диагностики, лечения и использования сложных, уникальных или ресурсоемких медицинских технологий.
Получателем государственной услуги может являться любое физическое лицо в ситуации необходимости оказания ему экстренной или неотложной специализированной медицинской помощи или физическое лицо при госпитализации, не связанной с оказанием экстренной или неотложной специализированной медицинской помощи, на условиях и в порядке, установленных Территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации в Республике Дагестан бесплатной медицинской помощи.
3. Для получения информации о правилах предоставления государственной услуги (далее - информация) граждане обращаются:
1) лично в государственное лечебно-профилактическое учреждение Республики Дагестан, где осуществляется государственная услуга;
2) устно по номерам телефонов в учреждении;
3) в письменном виде путем направления почтовых отправлений в государственное лечебно-профилактическое учреждение Республики Дагестан;
4) с использованием электронной почты: minzdravrd@iwt.ru;
5) посредством направления письменных обращений в государственное лечебно-профилактическое учреждение Республики Дагестан по факсу.
59. Объем, своевременность проведения диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяет лечащий врач.
60. При поступлении пациента в палату ему предоставляется отдельное спальное место, врачом стационара проводится углубленный медицинский осмотр, назначается курс обследования и лечения в соответствии со стандартами медицинской помощи, утвержденными в установленном порядке.
61. При наличии медицинских показаний к госпитализации, непосредственно после окончания лечебно-диагностических процедур в приемном отделении лечебно-профилактического учреждения, оказывающего специализированную стационарную медицинскую помощь, должно обеспечить размещение больного в палате профильного отделения, предоставив ему отдельное спальное место.
62. Направление больных на стационарное лечение осуществляется лечащим врачом поликлиники или врачом дневного стационара поликлиники по согласованию с заведующим отделением стационара.
63. Госпитализация гражданина в дневной стационар лечебно-профилактического учреждения осуществляется по направлению участкового врача для проведения комплексных диагностических исследований и лечебных процедур, не требующих круглосуточного медицинского наблюдения.
IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
64. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется посредством организации системы внутреннего и внешнего контроля.
65. Внутренний контроль организует главный врач лечебно-профилактического учреждения.
66. Внешний контроль за деятельностью по оказанию государственной услуги учреждением осуществляет Министерство здравоохранения Республики Дагестан, в части соблюдения качества специализированной стационарной медицинской помощи путем проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период, анализа обращений граждан, проведения по фактам обращений служебных расследований.
67. Система контроля должна охватывать этапы деятельности лечебно-профилактического учреждения по предоставлению государственной услуги, работу с пациентами, реагирование на жалобы населения по предоставлению специализированной стационарной медицинской помощи не в соответствии с настоящим Административным регламентом, оформление результатов контроля, выработку и реализацию мероприятий по устранению выявленных недостатков.
68. Контроль качества медицинской помощи (далее - ККМП) проводится по отдельным законченным случаям, как правило, путем изучения медицинской карты стационарного больного с возможным использованием других медицинских документов. Контролю могут подлежать незаконченные случаи, при необходимости с проведением очной экспертизы пациента. Контроль подразделяется на обязательный и выборочный.
69. Обязательному контролю (экспертные случаи) подлежат:
случаи летальных исходов;
все медицинские осложнения: в том числе септические осложнения после манипуляций, операций;
случаи внутрибольничного инфицирования и осложнений;
случаи первичного выхода на инвалидность лиц трудоспособного возраста и детей (кроме врожденных уродств и травм);
случаи многократной госпитализации больных (более 3-х раз) по поводу одного и того же заболевания в течение года;
случаи заболеваний с удлиненными или укороченными сроками лечения (или временной нетрудоспособности) более 30%, в целях выяснения их обоснованности;
случаи впервые выявленных онкологических заболеваний в далеко зашедшей стадии (III-IV стадии);
случаи поздней госпитализации по вине амбулаторно-поликлинических учреждений;
случаи расхождения клинического и патологоанатомического диагнозов;
случаи, сопровождающиеся жалобами пациентов или их родственников;
все случаи отказов в госпитализации.
70. Выборочному контролю подлежат все случаи оказания медицинской помощи с использованием статистического метода "случайной" выборки.
71. Выборочная проверка также осуществляется ответственными лицами по обращениям (жалобам) граждан и запросам различных организаций.
72. Выявленные недостатки в оказании медицинской помощи анализируются по каждому врачу с ежемесячным обобщением и рассмотрением на медицинском совете лечебно-профилактического учреждения с принятием мер к их устранению и вынесением дисциплинарных взысканий.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) должностных лиц государственного
учреждения здравоохранения Республики Дагестан
73. Гражданин вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги и решения, принятые по результатам рассмотрения обращения гражданина в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
74. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) включает в себя подачу жалобы на действия (бездействие) должностных лиц вышестоящему в порядке подчиненности должностному лицу (далее - жалоба). В жалобе, подающейся гражданином в порядке досудебного (внесудебного) обжалования, должны быть указаны:
1) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина;
2) почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
3) суть жалобы, включая информацию:
о нарушении прав и свобод гражданина;
о создании препятствий к осуществлению гражданином его прав и свобод;
о незаконном возложении на гражданина какой-либо обязанности или его незаконном привлечении к ответственности.
75. Проставляется личная подпись гражданина и дата подготовки жалобы.
76. К жалобе, подающейся гражданином в досудебном (внесудебном) порядке, могут быть приложены документы и материалы.
77. О результатах рассмотрения жалобы, поданной гражданином в досудебном (внесудебном) порядке, данный гражданин уведомляется в течение 30 дней со дня регистрации его жалобы.
78. Если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
79. Сроки обжалования и юрисдикция суда, в который подается соответствующее заявление при обжаловании гражданином действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых должностными лицами решений при предоставлении государственной услуги, определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
